TikTok et Xiaohongshu peuvent-ils perturber les géants du voyage en ligne ?

Les plateformes vidéo courtes peuvent-elles renverser les titans du voyage ? TikTok et Xiaohongshu défient les géants OTA traditionnels

La bataille pour la réservation de voyages s'intensifie, avec des plateformes de vidéos courtes comme TikTok (抖音) et Xiaohongshu rivalisant pour la domination contre les agences de voyages en ligne (OTA) établies comme Trip.com (携程) et Qunar (去哪儿).

Les données dressent un tableau convaincant :

• Échelle massive : le marché des services de vie locaux de TikTok devrait atteindre 250 milliards de yuans, le secteur du voyage (酒旅) contribuant à hauteur de 600 milliards de yuans en 2023. Ce chiffre devrait atteindre 900 milliards de yuans d'ici 2024.
• Expansion agressive : TikTok a lancé sa fonction de réservation de calendrier en mai 2023, permettant aux utilisateurs de réserver des hôtels directement dans l'application, en contournant les plateformes OTA traditionnelles. En juillet, ils ont élevé leur activité de voyages au rang de département de premier niveau, signalant ainsi leur engagement sur ce marché.
• Une centrale d'influenceurs : Xiaohongshu a connu une croissance explosive de sa communauté d'influenceurs du voyage, avec une augmentation de 672 % d'une année sur l'autre du nombre d'influenceurs du voyage et une augmentation stupéfiante de 1 221 % du nombre de professionnels du voyage rien qu'en 2023.

Commissions inférieures : l'avantage concurrentiel de TikTok réside dans ses taux de commission inférieurs à ceux des OTA établies. Bien qu'ils aient récemment augmenté leur commission de réservation d'hôtel de 4,5 % à 8 %, celle-ci reste nettement inférieure aux 15 à 20 % facturés par les principales OTA comme Trip.com et Qunar.

Changement de part de marché : Interbank International prédit que la part de marché des voyages de TikTok passera de 2 % à 3 % en 2023, tandis que Trip.com gagnera 5 points de pourcentage et Qunar perdra 1 point.

Défis pour les plateformes traditionnelles : alors que les OTA traditionnelles comme Trip.com et Qunar disposent d'un solide réseau de chaîne d'approvisionnement et de partenariats avec de grandes chaînes hôtelières, TikTok et Xiaohongshu ciblent de manière agressive les segments des voyages de niveau intermédiaire et à petit budget, en se concentrant sur les transports, les attractions et les voyages indépendants. /petits hôtels.

S'adapter ou périr :

• Réponse de Flying Pig : Bien qu'il affirme que sa chaîne d'approvisionnement établie lui confère un avantage, Flying Pig (飞猪) a reconnu le défi et a lancé une plateforme sociale avec du contenu lié aux voyages. Cependant, l’accent mis actuellement sur les expériences de voyage individuelles et les guides de base n’a pas l’engagement dynamique observé sur TikTok et Xiaohongshu.
• Les contre-attaques de Qunar : Qunar a formé une équipe dédiée au contenu de flux d'informations et s'est associé à Huawei pour tirer parti de sa vaste base d'utilisateurs.

Le futur paysage :

Les plateformes de vidéos courtes peuvent-elles véritablement détrôner les géants du voyage ? La réponse reste à voir. Même si TikTok et Xiaohongshu ont gagné du terrain, ils doivent encore prouver leur capacité à rivaliser sur le marché de l’hôtellerie haut de gamme et à construire un solide réseau de chaîne d’approvisionnement.

Les OTA traditionnelles comme Trip.com et Qunar évoluent également, reconnaissant la nécessité d'intégrer des fonctionnalités sociales et des stratégies de marketing de contenu pour rester compétitives. L'industrie du voyage entre dans une nouvelle ère de concurrence dynamique, où l'expérience utilisateur, l'engagement et les recommandations personnalisées détermineront en fin de compte le succès.