Surfer sur la vague argentée : comment la technologie répond aux besoins des seniors

Surfer sur Internet avec Silver Hair : explorer les opportunités de la « Silver Economy »

L’image des jeunes fatigués lors du trajet du matin contraste fortement avec celle des seniors pleins d’énergie, bavardant et riant alors qu’ils se dirigent vers leur destination. Il s'agit de la « tribu des cheveux argentés », ou des « seniors actifs », une population croissante qui fait des vagues dans les zones urbaines chinoises.

Ils partagent des récits de voyage et des avis médicaux en ligne, déposent des réclamations d'assurance par voie numérique, réservent des hôtels et choisissent des services de restauration communautaires, tout en utilisant leurs cartes Silver-Age pour les paiements. Ce n’est pas seulement une scène : c’est un aperçu de la silver économie en plein essor.

Qu’est-ce que la Silver Economie ?

La silver économie tourne autour des besoins des personnes âgées. Les principaux acteurs comprennent les prestataires de soins aux personnes âgées, les banques et les compagnies d'assurance, les organismes de santé et même les géants de la technologie comme Alibaba et Tencent, qui développent activement des services sur mesure pour ce marché. Au lieu de se concentrer simplement sur un « vieillissement en bonne santé », la silver économie met l’accent sur des solutions de vie personnalisées et des produits spécialement conçus pour les seniors.

Qui sont ces seniors du numérique ?

Avec une population massive et un pouvoir économique important (52 % des individus aux cheveux argentés sont le soutien de famille), cette génération est un acteur clé sur le marché actuel. Alors que 26,30 % des adultes âgés de 50 ans et plus sont en ligne, ce qui représente plus de 260 millions d'utilisateurs, leur taux de pénétration d'Internet est toujours en retard de 15 points de pourcentage par rapport à la population globale. Cet écart a donné naissance à des applications et des plateformes spécifiquement destinées à ce groupe démographique.

Solutions pour les seniors actifs :

La silver économie connaît un afflux de solutions répondant aux besoins des seniors actifs. Voici quelques exemples clés :

• Applications de jeux : « Brain Power Fun » de Tencent, conçu pour la stimulation cognitive à travers des énigmes et de la musique, vise à devenir une solution de thérapie numérique.

• Solutions de voyage : les données de Ctrip montrent un doublement des réservations de voyages chez les seniors. Les assureurs proposent des forfaits de voyage complets avec des recommandations de destinations basées sur l'IA, une aide à la réservation et même des visites en réalité virtuelle de communautés de retraite.

• Communautés CCRC : Les communautés de soins continus pour retraités (CCRC) offrent une gamme de services allant de la vie indépendante aux soins spécialisés pour les troubles de la mémoire. Des entreprises comme Taikang exploitent la technologie VR et les plateformes numériques pour commercialiser ces communautés, en proposant une gestion des dossiers médicaux, des consultations médicales en ligne et des plans de soins personnalisés.

Regarder vers l’avenir : un avenir plein de potentiel :

Alors que la société donne de plus en plus la priorité au bien-être des personnes âgées, la silver économie recèle un immense potentiel. La clé réside dans la création de solutions conviviales, en se concentrant sur les impacts positifs et en garantissant des applications technologiques éthiques. Les chefs de produits et les opérateurs au sein des institutions technologiques et financières peuvent jouer un rôle crucial pour façonner cet avenir en développant des produits et des services qui améliorent la qualité de vie des seniors.

La tribu des cheveux argentés ne se contente pas de surfer sur Internet ; ils surfent sur la vague de l’innovation, remodelant notre compréhension du vieillissement et créant un monde numérique plus inclusif.