Croissance sociale : comment Lululemon et d’autres ont conquis les marchés

Preuve sociale : la sauce secrète d’une croissance explosive

Nous savons tous que Facebook est extrêmement précieux. Mais pourquoi Tinder et Momo sont-ils devenus si populaires ? Parce qu'ils vous mettent en contact avec des personnes que vous souhaitez rencontrer. Pourquoi Snapchat est-il devenu un concurrent sérieux de Facebook ? N'oubliez pas que même leur fonctionnalité de « messages qui disparaissent » a d'abord été accueillie avec dédain ! Il n'a gagné du terrain qu'après que la mère du fondateur l'a convaincu de l'introduire dans son lycée du comté d'Orange, et s'est finalement répandu dans les lycées américains car, encore une fois, Snapchat vous connecte avec des personnes que vous souhaitez connaître. (Voir : Les créateurs de tendances : le secret derrière l'explosion de la marque et le succès viral )

Comme je l'ai déjà dit, un produit est le crochet. Mais ce qui compte vraiment, c’est qui cela attire.

Ces dernières années ont vu l’essor des réseaux sociaux « ascendants ». Lorsqu’un produit est utilisé par des individus fortunés, des entrepreneurs prospères et devient un marqueur d’identité convoité pour les hommes, les femmes et même les enfants, il gagne une popularité incroyable. C'est une preuve sociale en action . Le produit lui-même n’est pas nécessairement plus désirable ; ce sont les gens qui l'utilisent qui créent l'attrait. Considérez-le comme une « influence du produit ».

Permettez-moi d'illustrer avec quelques exemples :

Lululemon : Mon amie américaine m'a dit que parmi les femmes aisées, posséder un pantalon de yoga Lululemon n'est pas seulement à la mode ; c'est une déclaration sociale. Pour faire partie de leur cercle, pour faire preuve de richesse et de sophistication, il faut le bon équipement.

Supreme : L'ascension fulgurante de la marque est due à son association avec la culture streetwear. Supreme est devenu le symbole de l'appartenance à ce monde exclusif. Les gens paient le prix fort pour l'étiquette comme preuve qu'ils sont « au courant ».

Marques de luxe : Hermès, LV, Dior, CHANEL, elles cultivent toutes minutieusement leur image de symbole de réussite et d'exclusivité. Ils vendent un style de vie, pas seulement un produit. Rolls-Royce et Mercedes-Benz ne sont pas différents, s'adressant à ceux qui désirent un certain niveau de prestige.

Ce même phénomène existe sur des marchés de niche : Trek (vélos), Dyson (électroménager), Patagonia (équipement de plein air), ATOMIC (équipement de ski) ont tous commencé par servir des communautés spécialisées avant de tirer parti de leur preuve sociale pour toucher un public plus large.

La révolution mobile : les smartphones ont accéléré cette tendance. Ils brisent les barrières de temps et d'espace, favorisant les communautés autour d'intérêts communs, des applications d'investissement aux plateformes de loisirs de niche. Cette culture du « suivi » sur des plateformes comme TikTok, Bilibili et Xiaohongshu (Petit Livre Rouge) permet aux influenceurs de renforcer la notoriété de leur marque et de générer des tendances virales.

Le modèle de croissance sociale : ce modèle implique généralement :

1. Engagement profond avec un groupe de niche : comprendre leurs besoins, leurs désirs et leurs valeurs. 2. Développement itératif de produits : affiner continuellement le produit en fonction des commentaires des utilisateurs. 3. Cultiver une communauté : favoriser un sentiment d'appartenance et une identité partagée entre les utilisateurs. 4. Tirer parti des médias sociaux : amplifier la portée et générer du marketing de bouche à oreille grâce aux influenceurs, à la création de contenu et à l'engagement communautaire.

La croissance sociale n’est pas une question de chance ; il s'agit d'exécution stratégique. Chaque étape nécessite une planification et une exécution méticuleuses : recherche d'utilisateurs, développement de produits efficace, cadre opérationnel robuste et stratégies de médias sociaux avisées. En comprenant le pouvoir de la preuve sociale, les marques peuvent exploiter cette force puissante et atteindre une croissance explosive.