Comprendre les besoins des utilisateurs : concevoir à travers des exemples quotidiens

Le design dans la vie quotidienne (10) : Pourquoi comprendre votre public est important

Nous avons tous vu des produits et des services aller et venir. Qu’est-ce qui différencie les succès des échecs ? Un facteur essentiel est de comprendre votre public, c'est-à-dire les personnes qui utiliseront votre produit ou service. Cela implique d’identifier leurs besoins, leurs motivations et même leurs objections potentielles.

Explorons ce concept à travers quelques exemples quotidiens :

1. Mouton paresseux contre loup gras :

Vous vous souvenez de la série animée populaire « Pleasant Goat and Big Big Wolf » ? Initialement, il s'intitulait "Lazy Sheep and Greasy Wolf". Mais les créateurs ont réalisé que le terme « paresseux » avait une connotation négative et pouvait dissuader les parents de laisser leurs enfants regarder. Il s’agit d’un excellent exemple d’analyse des parties prenantes en action. Le public cible est celui des enfants, mais les parents ont une influence significative sur ce qu'ils consomment.

2. Affectations des dortoirs à l'Université de Chengdu :

À l'Université de Chengdu, les étudiants se voient attribuer des dortoirs en fonction des résultats de l'enquête. Cela met en évidence l’application de la conception de services, qui associe essentiellement les ressources aux préférences. En analysant les préférences et les besoins des étudiants au moyen d'enquêtes, l'université conçoit efficacement un système qui satisfait à la fois les désirs individuels et la gestion globale des dortoirs.

3. Autocollants pour réfrigérateur Anya :

Ces autocollants changent d'expression en fonction de l'angle sous lequel vous ouvrez la porte du réfrigérateur ! Ils démontrent comment des touches simples et peu coûteuses peuvent susciter des émotions et engager les utilisateurs. Cependant, il est essentiel de garder à l’esprit qu’il ne s’agit là que de points de départ. Un produit véritablement réussi nécessite une approche holistique englobant la conception, l’expérience utilisateur et l’innovation continue.

4. Petits bancs dans les stations de test des acides nucléiques :

Ce détail apparemment insignifiant en dit long sur un bon design. Attendre au soleil pour des tests d’acide nucléique peut être fatigant et frustrant. Les petits bancs offrent un endroit pour se reposer, économisant de l'énergie et améliorant l'expérience globale. Cela démontre que même des solutions simples peuvent avoir un impact significatif sur la satisfaction des utilisateurs.

5. Conception des services hospitaliers :

Soyons réalistes, naviguer dans les hôpitaux peut être un cauchemar ! Une mauvaise signalisation, des procédures confuses et un manque de communication claire créent un stress inutile pour les patients. Les hôpitaux doivent donner la priorité à la conception des services pour améliorer l’expérience des patients, en tenant compte des divers besoins de leurs utilisateurs et en rationalisant les processus pour plus d’efficacité.

6. « Qui est-ce ? » Jeu:

Ce jeu viral utilise intelligemment la psychologie sociale et les stratégies d'engagement des utilisateurs. Sa simplicité, sa nature addictive et ses éléments compétitifs créent une tempête parfaite pour la viralité. Le jeu démontre comment la compréhension du comportement humain peut conduire au succès dans le monde numérique.

En tirant les leçons de ces exemples, nous pouvons voir à quel point une compréhension approfondie de notre public cible est essentielle pour créer des produits et des services qui trouvent un écho auprès des gens et obtiennent un succès durable. N'oubliez pas qu'un bon design va au-delà de l'esthétique ; il s'agit de créer des expériences significatives qui répondent aux besoins des utilisateurs et améliorent leur vie.