通过孩子的眼睛学习产品设计

通过儿童的眼睛看世界：产品设计的独特视角

北京很大，从京都出发时，队伍蜿蜒而过，让人无法直视。然而，它也让人感觉非常小，就像我所在的街区一样，17-19 岁的孩子们都知道我的名字。我在小广场上有一个朋友圈——希希希、巧巧、二宝、月儿、豆豆、蜜莉、泉泉、泽瑞，还有无数我忘了名字的朋友。

三十多岁的我不知不觉就成了他们中间的“孩子王”。最近，我一直在向这些孩子学习，因为他们的眼睛里不仅有天真和直率的感觉，还有对世界的无限好奇。对他们来说，我是个好人，几乎是他们取乐的“道具”。他们看到了我的开放和顽皮，把我当作一个活生生的玩伴。

当他们累的时候，他们会问：“叔叔，你能抱抱我吗？”于是，我把他们一个个聚集起来，紧紧地抱住他们，每天晚上回家时我都大汗淋漓——但我不会用任何东西来交换它。

前段时间，我给其中一位买了小米儿童智能手表。兴奋持续了整整一周！我把所有孩子召集在一起，摆出三款智能手表——小米、华为和小天启——每款占市场份额的三分之一。我问他们喜欢哪种设计，他们的回答让我很惊讶：十个人中有十个选择了我的华为手表 4。他们的理由很简单——他们说，如果圆形表盘再小一点就更好了。

我们经常谈论以用户为中心的设计，但儿童很少成为这些讨论的核心。他们是用户，而不是决策者。我们倾向于优先考虑购买者父母的需求，而不是实际用户的愿望。具有位置跟踪、通话和视频聊天功能的智能手表主要是为了满足父母对孩子安全的担忧。

但是，如果我们将儿童的审美融入到设计中呢？那对他们来说不是更有吸引力吗？女孩们最喜欢跳绳、荡秋千和玩洋娃娃，而男孩们则喜欢捉迷藏、踢足球和模仿奥特曼。只有一块手表，我如何才能满足所有这些不同的喜好，而不会降低体验呢？

通过无数次游戏，我发现了三款能够成功吸引每个孩子的游戏：1）“捉迷藏”，2）“红灯，绿灯”，3）“魔尺”。前两款游戏对男孩和女孩都具有吸引力——前者以身体活动为特色，后者以俏皮表演为特色。在特定的空间内，它们既满足了理性的娱乐需求，也满足了感性的娱乐需求。

第三款游戏“魔法尺”特别吸引人。我买了五种不同的款式：红白相间、卡通、水晶玻璃、马卡龙色和空心彩虹。水晶玻璃设计立刻胜过其他款式——它外观美观、引人入胜，并以一丝精致感促进社交互动。

前面说过，我对商业模式的看法是“需求+情感价值+产品”，和这些孩子一起玩耍，让我不经意间走上了这条路。

审视用户需求：用户偏好（审美）、产品痛点（“痒”）和营销策略（“病毒式传播”）往往缺乏共识。情感价值：我们应该迎合所有人还是目标人群中的特定群体？与用户产生共鸣是关键。产品设计：简单总是更好，还是复杂可以提高效率？没有明确的答案。魔尺受益于简单，而“标签”和“红灯，绿灯”则依靠复杂性蓬勃发展。这是通过直觉和感官知觉来理解用户体验。

我们的理性决定源自我们对生活的感性理解。正如一位睿智的导师所说，淘宝上的每件产品都值得重新尝试。祝所有创业者一路前行！