价值时代的营销：瞄准正确的买家

新零售现实：营销为何需要个性化

“不是太贵，只是替代品更划算。”这句话在网上年轻消费者中引起共鸣，明显表明零售业已进入买家时代。小红书和微博等平台上“实惠替代品”和“经济实惠的选择”的兴起表明消费者权力正在发生变化。

这意味着营销变得至关重要，但它需要更直接、更有影响力。阿里巴巴妈妈、腾讯广告、巨量引擎、磁力引擎等平台需要将客户的业务视为自己的业务。他们必须回答三个基本问题：你卖给谁？你卖什么？你如何销售？

了解你的客户：

品牌决定消费者身份的时代已经一去不复返。如今的消费者具有强烈的自我意识，并根据这种身份做出购买决定。营销平台需要利用数据和人工智能来创建准确的消费者档案，了解他们的需求、愿望和潜在的未来购买。

例如，一些消费者可能出于个人形象的考量而优先考虑健康零食；另一些消费者可能是精通技术的千禧一代，寻求最新的电子产品；而另一群人可能受社会趋势和网红营销的驱动。了解这些细分市场是关键。

精准定位产品：

平台必须识别消费者的痛点、现有产品的差距以及特定类别的新兴市场趋势。这涉及分析用户反馈、产品评论和竞争格局，以突出品牌的独特销售主张。

以婴儿护理市场为例。营销平台可以识别出“痱子”是父母在夏季最关心的问题。通过分析搜索数据和用户对传统爽身粉的投诉（堵塞毛孔、引起刺激），他们可以指导品牌开发创新解决方案，满足这些特定需求。

打造完美音调：

在消费者知情的时代，千篇一律的营销宣传是无效的。平台必须帮助品牌展示其“实力”——其成分、技术、研究和团队专业知识——以建立信任和可信度。

例如，在美容行业，仅仅宣称产品具有“保湿”功能已经不够了。营销人员需要突出烟酰胺、维生素 C 或补骨脂酚等特定成分，展示其科学依据和切实的功效，以赢得挑剔的顾客。

营销的未来：

随着 2024 年的到来，对价值和个性化的关注将只会愈演愈烈。能够成功为客户回答“谁？什么？如何？”的营销平台将成为推动真正业务增长的平台。这是一场了解不断变化的消费者并提供在这种新零售现实中产生共鸣的定制解决方案的竞赛。