引领消费趋势：2024 年品牌洞察

2024 年消费者行为：应对不确定性并拥抱可持续性

零售业格局在不断演变，了解消费者行为比以往任何时候都更加重要。今年的研究重点突出了影响购物习惯的关键趋势，揭示了品牌面临的挑战和机遇。

关键要点：

• 价格敏感性至高无上：经济不确定性使消费者在消费时更加谨慎。提供折扣、忠诚度计划和免费试用等价值驱动选项可以赢得他们的青睐。
• 可持续性至关重要：消费者越来越要求道德和环保意识强的行为。强调可持续包装、公平劳动和负责任的采购，以引起这一日益增长的群体的共鸣。
• 视觉内容的力量：用户生成内容 (UGC) 和产品视频是购买决策的关键驱动因素。跨平台利用 UGC，在社交媒体上与有影响力的人合作，并通过网站和店内的视频展示产品演示。
• 全渠道为王：消费者无缝融合线上线下购物体验。品牌必须在所有接触点（从搜索引擎到零售店和 D2C 网站）提供一致且引人注目的体验。

消费者行为趋势：

1. 发现产品：实体店（57%）、搜索引擎（49%）和社交媒体（43%）仍然是消费者发现产品的三大平台。

2. 网上购物的兴起：虽然店内购物仍然具有相关性，但网上购物（29%）比实体购物（22%）更受青睐。

3. 购买前研究： 66% 的消费者在购买前依靠 Google 等搜索引擎来研究新产品。

4. 产品内容很重要：高质量的产品图片、详细的描述、评级和评论会显著影响购买决策。78% 的消费者认为产品图片极其重要或非常重要。

5. 价值主张：面对经济压力，消费者优先考虑价值驱动的选择（39％）和必需产品（35％）。

品牌制胜策略：

• 注重价值：提供有竞争力的价格、折扣、忠诚度计划和免费试用，以吸引注重预算的购物者。
• 拥抱可持续发展：在整个运营过程中融入环保实践——从包装到采购——并透明地传达这些努力。
• 利用视觉叙事：利用 UGC、产品视频和高质量图像在所有渠道有效展示您的产品。
• 针对全渠道进行优化：在线上和线下接触点创建无缝且一致的品牌体验。

适应性是关键：消费者行为在不断发展。在 2024 年充满活力的零售环境中，保持敏捷、适应新趋势并优先考虑客户需求的品牌最有可能取得成功。