社交增长:Lululemon 和其他公司如何征服市场
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社会认同:爆炸式增长的秘诀
我们都知道 Facebook 非常有价值。但为什么 Tinder 和 Momo 会如此受欢迎呢?因为它们能让你与你想认识的人联系在一起。为什么 Snapchat 会成为 Facebook 的劲敌呢?请记住,即使是他们的“消失信息”功能最初也遭到了鄙视!直到创始人的母亲说服他在奥兰治县的高中引入这一功能后,这一功能才逐渐受到关注,并最终在美国高中普及开来,因为 Snapchat 能让你与你想认识的人联系在一起。(参见:潮流引领者:品牌爆红和病毒式成功背后的秘密)
我之前说过,产品就是一个诱饵。但真正重要的是它吸引的是谁。
过去几年,“向上社交”网络兴起。当一款产品被富人、成功企业家使用,并成为男性、女性甚至儿童梦寐以求的身份标志时,它就会获得令人难以置信的关注。这就是社会认同在起作用。产品本身并不一定更受欢迎;是使用它的人创造了吸引力。可以将其视为“产品影响力”。
让我举一些例子来说明:
Lululemon:我的美国朋友告诉我,在富裕女性中,拥有 Lululemon 瑜伽裤不仅是一种时尚,更是一种社会宣言。要想成为她们圈子中的一员,展现财富和成熟,你需要合适的装备。
Supreme:该品牌的迅速崛起得益于其与街头文化的联系。Supreme 已成为属于这个专属世界的象征。人们愿意花大价钱购买该品牌,以证明自己“了解潮流”。
奢侈品牌:爱马仕、路易威登、迪奥、香奈儿——它们都精心打造自己的形象,成为成功和独特的象征。它们销售的是一种生活方式,而不仅仅是一种产品。劳斯莱斯和梅赛德斯-奔驰也不例外,迎合那些渴望一定声望的人。
同样的现象也存在于利基市场:Trek(自行车)、Dyson(家用电器)、Patagonia(户外装备)、ATOMIC(滑雪设备)都是从服务专业社区开始,然后利用其社会认同来吸引更广泛的受众。
移动革命:智能手机加速了这一趋势。它们打破了时间和空间的障碍,围绕共同兴趣培养社区——从投资应用程序到小众爱好平台。TikTok、哔哩哔哩和小红书等平台上的这种“关注”文化让网红能够提高品牌知名度并创造病毒式传播趋势。
社会增长模型:该模型通常涉及:
- 与小众群体深度接触:了解他们的需求、愿望和价值观。2.迭代产品开发:根据用户反馈不断改进产品。3.培育社区:培养用户之间的归属感和共同身份。4.利用社交媒体:通过有影响力的人、内容创作和社区参与扩大影响力并产生口碑营销。
社交增长不是靠运气,而是靠战略执行。每个阶段都需要精心规划和执行:用户研究、有效的产品开发、强大的运营框架和精明的社交媒体策略。通过了解社交认同的力量,品牌可以利用这种强大的力量并实现爆炸式增长。