了解用户需求：通过日常案例进行设计

日常生活中的设计（10）：了解你的受众为何如此重要

我们都见过产品和服务的兴衰。成功与失败的区别是什么？一个关键因素是了解你的受众——那些将使用你的产品或服务的人。这包括确定他们的需求、动机，甚至潜在的反对意见。

让我们通过一些日常例子来探索这个概念：

1. 懒羊羊 vs 油腻狼：

还记得广受欢迎的动画片《喜羊羊与灰太狼》吗？最初，它的名字是《懒羊羊与油头狼》。但创作者意识到“懒惰”带有贬义，可能会阻止父母让孩子观看。这是利益相关者分析的一个典型例子。目标受众是儿童，但父母对他们消费的内容有很大的影响。

2. 成都大学宿舍分配：

成都大学根据调查结果为学生分配宿舍，体现了服务设计的应用，即资源与偏好的匹配。通过调查分析学生的偏好和需求，学校有效地设计出一套既能满足个人需求又能满足宿舍管理整体需求的系统。

3.Anya冰箱贴纸：

这些贴纸会根据您打开冰箱门的角度而改变表情！它们展示了简单、低成本的触摸如何唤起情感并吸引用户。然而，重要的是要记住这些只是起点。真正成功的产品需要一种涵盖设计、用户体验和持续创新的整体方法。

4.核酸检测站小长凳：

这个看似微不足道的细节却体现了良好的设计。在阳光下等待核酸检测可能令人疲惫不堪，令人沮丧。小长椅提供了休息的地方，节省了体力并改善了整体体验。这表明即使是简单的解决方案也能对用户满意度产生重大影响。

5.医院服务设计：

面对现实，在医院里走动可能是一场噩梦！标识不清晰、流程混乱、沟通不畅，这些都会给患者带来不必要的压力。医院需要优先考虑服务设计，以改善患者体验，考虑用户的不同需求，并简化流程以提高效率。

6.“那是谁？”游戏：

这款病毒式传播的游戏巧妙地利用了社交心理学和用户参与策略。它的简单性、令人上瘾的性质和竞争元素为病毒式传播创造了完美的风暴。这款游戏展示了理解人类行为如何推动数字世界的成功。

通过学习这些示例，我们可以看到，深入了解目标受众对于创造引起人们共鸣并取得持久成功的产品和服务至关重要。请记住，好的设计不仅限于美学；它还关乎创造有意义的体验，以满足用户需求并改善他们的生活。