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618直播之争：平台与主播争夺霸主地位

618直播大对决：平台与个性的碰撞 今年的 618 购物节有望成为直播平台及其顶级网红的史诗战场。随着创纪录的销售额和激烈的竞争，赌注比以往任何时候都高。让我们看看谁在争夺冠军： “单身”的崛起董雨蕙： 董宇辉曾与李佳琪一起加入淘宝直播的强大团队，如今他开始了自己的旅程。虽然他以个人局限性为由避开了美容护肤领域，但他在科技方面的专业知识在最近的一次电子产品直播中大放异彩，收入高达 1000-2500 万元。今年的“618”是他单飞后的第一次直播，他的目标是证明自己的价值。 实力二人组：颜毅夫妇在视频号上大放异彩： 从快手转战视频号后，闫毅夫妇凭借亲切的家庭内容俘获了观众的心。他们关注的话题，比如家庭帮手，引起了广泛关注，而他们作为“创业妈妈”形象的形象也深深地打动了视频号的观众——主要是富裕地区的中年女性。该平台暗示他们将参加 618 活动，可能会利用他们吸引其他网红和企业。 小红书的雄心壮志： 章小晖、董洁、伊能静等网红纷纷加大小红书的预售力度，彰显出小红书主宰618的雄心。他们比大多数竞争对手更早启动预售，旨在利用明星效应抢占市场份额。 Bilibili 进一步提升其竞争力： 哔哩哔哩此前以动漫和游戏内容闻名，如今正大力进军电子商务。鹦鹉梨和米灯先生等顶级主播正在增加直播频率，并与天猫和京东等各种平台合作，展示多样化的产品系列。 618景观：不断变化的地形： 今年 618 的特点是更注重消费者体验，而非激进的促销。网红将根据其提供有价值的内容和真诚推荐的能力来评判。平台正努力通过独特的功能、合作和个性化体验来脱颖而出。 竞争非常激烈，但有一点是肯定的：今年的 618 有望成为直播电商发展史上的里程碑事件。谁将胜出？只有时间才能告诉我们答案。

抖音长视频战略：创作者和用户共赢？

抖音的野心：乘着长视频的浪潮 Bilibili 拥有庞大的用户群，但付费用户数量却未必可观。此外，在 Bilibili 上购买商品需要跳转到淘宝或拼多多等平台，这可能会让消费者望而却步，因为他们需要在应用之间切换。虽然这对内容创作者 (UP) 有利，但可能会影响观众的购物体验。Bilibili 进军电子商务领域相对较新，在已经饱和的市场中建立独特的销售主张是一项重大挑战。 相比之下，知识型UP主则更擅长制作长视频，而长视频在抖音上更具吸引力。此外，抖音的闭环电商生态系统正在快速发展，对寻求财务稳定的内容创作者来说，抖音是一个更具吸引力的平台。这也解释了为什么许多“养家糊口的人”首先会选择抖音。 抖音：对一切的渴望 虽然引人入胜的内容和病毒式趋势会推动初期流量，但持续增长需要平台积极培养和支持其创作者。抖音的野心似乎是“通吃”。短视频因其速度快、种类多和易于观看而出类拔萃。然而，它们本身也有局限性——信息深度往往受到影响，因为快速编辑优先考虑吸引人的视觉效果而不是全面性。频繁的短篇内容会分散用户的注意力，阻碍深度阅读和学习。 长视频为这些缺点提供了令人信服的解决方案。通过向这一领域扩张，抖音旨在实现长期可持续发展，增强平台活力，并通过自然选择提高内容质量。 此外，抖音还希望通过培育强大的“付费视频”生态系统来实现收入来源的多元化。例如，塔罗牌阅读每观看一次需要花费 29 颗抖音钻石（约合 2.90 美元），平台会收取 30% 的服务费。这一策略充分利用了抖音庞大的用户群，为创作者提供了更多的盈利机会。 抖音的按次付费模式比哔哩哔哩的订阅模式（每月收取 3 美元以访问独家内容）更灵活。抖音允许用户购买单个视频，并提供预览，更好地满足消费者的喜好。 成功秘诀 赢得观众需要引人入胜的内容和流畅的用户体验。抖音有效地利用短视频来吸引注意力并吸引大量粉丝。该平台对高质量长篇内容的持续投资对于培养用户忠诚度和持续参与度至关重要。 从传统的长视频到创新、引人入胜的格式的演变表明了创作者和平台的持续努力。为了确保持久的影响力并产生连锁反应，合作和对进步的奉献至关重要。

小红书直播：维护者对影响者的影响

小红书直播电商的分化：品牌为何要承担“维护者”角色 小红书直播电商场景为品牌带来了独特的挑战。虽然成功的网红可以通过直播创造可观的收入，但品牌的真正成功仍然难以捉摸。这源于生态系统中网红和企业之间的根本分歧。 让我们分析一下这一动态中的三个主要参与者： 1. 抖音转网红：这类企业利用成功的抖音 (TikTok) 网红的成熟策略，重点关注网红营销和合作关系。尽管由于小红书直播场景的“供需失衡”，这种方法目前是可行的，但其长期可持续性值得怀疑。 为什么？从其他平台移植成功的模式并不一定能保证成功。小红书社区的细微差别需要一种与其独特生态系统相一致的更有机的方法。仅仅依靠借来的策略可能在短期内有效，但缺乏真实性和长期可行性。 2. “笔记+直播”方法：一些品牌选择双重策略：投资网红笔记，同时确保直播位置。虽然这种方法看似简单，但效果往往有限。 为什么？直播需要特定的专业知识，并与观众的兴趣保持一致。主要关注笔记的网红可能缺乏经验或动力来提供引人注目的直播表演。结果通常是销量不佳。投资高质量的笔记内容可能会比依赖不温不火的直播合作产生更好的效果。 3. 真正的赚钱者：“维护者”影响者：这些影响者是生态系统中真正的“买家”。他们的账户是根据他们独特的购买专业知识和审美偏好精心策划的，在笔记和直播中提供产品推荐。许多人充当“前店后厂”的角色，管理自己的供应链或与品牌深入合作，以确保产品流与精心培养的受众需求相一致。 为什么？这些网红之所以能蓬勃发展，是因为他们了解正品选择和策划的价值。他们通过提供有价值的见解、个性化建议和精心策划的购物体验与粉丝建立信任。这引起了小红书寻求真实性和专家指导的受众的强烈共鸣。 当前的形势揭示了一个严峻的现实：虽然成功的网红正在蓬勃发展，但小红书直播平台上的品牌真正的成功仍然是一个遥远的目标。 那么品牌如何才能取得突破呢？通过扮演“维护者”的角色。品牌必须优先考虑与目标受众直接互动，分享品牌故事、价值观和独特观点。就像“维护者”影响者一样，品牌应该： 策划真实的内容：超越一般的产品促销，专注于讲故事、用户体验和社区建设。 直接与消费者接触：鼓励对话，回答问题，并培养真正的联系感。 利用情感价值：通过强调品牌及其产品背后的人性化元素，在情感层面与用户建立联系。 通过采用这种方法，品牌可以与小红书的挑剔受众建立持久的联系，为不断发展的电子商务领域的可持续成功铺平道路。

淘宝重新定义“只退不换”政策：平衡用户与商家需求

淘宝打响电商第一枪：对无理退款说“不” 2024 年 7 月 31 日 近期，淘宝和天猫对退款政策进行了重大调整，旨在优化售后流程、赋能商家、遏制恶意行为。这些变化不仅影响商家的战略，也塑造了电子商务行业的未来。本文将深入探讨这些调整背后的原因及其对商家和消费者的影响。 电商领域关于“只退款”的争论从未停歇，本意是让利用户，但随着“羊毛党”的兴起，以及商家因14元退款被起诉等纠纷的频发，这一政策也成为商家、平台、消费者之间矛盾的焦点。 关键不在于“只退款”应不应该存在，而在于如何有效实施。平台应注重政策迭代，营造公平合理的商业环境，强化“只退款”的正面价值，防止被剥削。 淘宝似乎正在采取这种方法。他们正在转向以体验为中心的模式，强调用户满意度和商家支持。具体方法如下： 重新定义“仅限退款”：平台正在积极解决不合理的退款请求，确保商家和消费者得到公平对待。这包括改进算法并提供更清晰的退款指南。 赋能商家：淘宝认识到商家面临的挑战，并实施了多项举措来支持他们： 从付费转向免费的基本工具，如商业咨询、小型商店助理聊天机器人和图像空间。 在千牛平台上线快商品网站及代理产品，协助完成商品描述撰写、图片生成、数据分析等工作。 优化运输保险政策，为商家进一步降低成本。 促进可持续发展的生态系统：通过关注用户体验和商家成功，淘宝旨在创建一个让所有利益相关者受益的可持续发展的生态系统。这一长期愿景鼓励良性竞争并促进行业创新。 这些变化表明淘宝的策略发生了变化，它更看重电子商务更加平衡和可持续的未来。这些战略将如何影响整个行业还有待观察，但有一点是明确的：淘宝致力于打造一个用户和商家可以共同繁荣的平台。

口袋里的人工智能：超级应用、浮动助手和未来

ChatGPT 小部件：始终在线的人工智能的崛起 现实与人工智能之间的界限正在变得模糊。我们看到，ChatGPT 集成等新小工具将人工智能直接带到了我们的锁屏界面，无需打开整个应用即可快速互动。这种“人工智能始终在线”的概念很有趣，但采用率仍然有限。 海螺（Haishio）是这一理念的一个有趣体现。想象一下，屏幕上始终存在一个类似 Assistive Touch 的浮动球体。点击它即可访问由 ChatGPT 提供支持的一组精选功能。可以将其视为一个随时可用的迷你 AI 助手。 事情变得非常聪明的地方如下： 无缝激活： Haishio 不使用传统的按钮，而是利用其创建者 MiniMax 开发的屏幕识别技术。这避免了因不断监听语音命令而产生的隐私问题。 情境交互：默认情况下，点击 Haishio 会捕获当前屏幕的屏幕截图并将其发送到 ChatGPT，类似于手机上的 Copilot。 真实用例：想象一下使用 Haishio 撰写产品评论、在 Yelp 或美团等平台上获取优惠券，甚至实时分析复杂的游戏策略。可能性非常大，尤其是在无法直接输入文本的情况下。 通过语音控制升级： Haishio...

分析 B 侧组件：设计师指南

分析新的 B 侧组件：设计师指南 作为 B 端设计师，我们不断与组件互动——它们是我们界面的构建块。但面对新组件时，即使是经验丰富的设计师也会感到不知所措。这篇文章探讨了如何有效地分析新的 B 端组件并揭开该过程的神秘面纱。 什么是组件？ 简单来说，组件是组成用户界面的可重复使用模块。可以将其想象成乐高积木 - 每块积木都有特定用途，可以以各种方式组合以构建复杂的结构。 分析新组件的三个步骤： 处理新组件时，请考虑以下三个关键方面： 1.形式服从功能： 第一印象很重要！组件的外观通常暗示了其功能。例如，圆圈通常表示单选复选框，而正方形表示多选选项。但是，设计趋势和不断发展的业务需求可能会导致变化。不要仅仅依赖外观；分析上下文和潜在功能。 2.了解互动性： 知道组件的外观只是故事的一半。我们需要了解它在交互时的行为。它是否响应悬停、点击或拖动？是否有特定的动画或过渡？ 注意常规交互（如悬停和点击）和业务特定交互（例如图表中的数据过滤、表格冻结）。这些细微差别揭示了组件在其上下文中的真正目的。 3.比较分析： 将新组件与类似组件进行比较。它们的优点和缺点是什么？它们如何以不同方式实现相同的功能？此分析有助于定义新组件的独特价值主张及其在现有设计系统中的位置。 示例：“蚂蚁线”组件 让我们考虑一下最近流行的组件“蚂蚁线”。这个微妙的元素出现在文本下方，使用虚线来表示附加信息。 形式： “蚂蚁线”的特点是位于文本下方并使用虚线。 交互性：将鼠标悬停在“蚂蚁线”上时，用户会收到预览附加内容的工具提示。此交互明确了组件的用途：引导用户获取补充信息。 对比分析：我们可以将“蚂蚁线”与 Tooltips 和 Popover...