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High De Map 的“Wild Roads”：当导航变得出乎意料时

High-De：野路导航员 您的手机地图应用程序——谁提供最不寻常的路线？很多人可能会提到高德地图。 高德地图因其多样化的导航“风格”而臭名昭著，经常将用户引向人迹罕至的道路。这些风格被称为“过墙者”、“野路勇士”等，甚至会让经验丰富的司机感到困惑。 让我们来探究高德独特导航怪癖背后的原因： 数据困境： 众包混乱：与其他地图应用一样，高德依靠用户数据来创建道路网络。这意味着，虽然热门路线都有详尽的记录，但人流量较少的路线可能基于有限的数据，从而导致意外绕行。 探索激励：一些报告表明，地图测量员会根据他们收集的数据量获得激励，包括偏僻的小路。这可以解释为什么高德有时会建议甚至不适合小型车辆的路线。 该算法的怪癖： 高德的算法会考虑交通、道路封闭和速度限制等各种因素来推荐最佳路线。然而，这些计算有时会导致非常规的选择，特别是在数据有限或动态条件的地区。 用户感知与现实： 虽然很多用户抱怨高德的“野”路线，但值得注意的是，该应用拥有庞大的用户群——每月约 8 亿活跃用户，使其成为中国最受欢迎的移动应用之一。如此庞大的用户数量可能会导致大量反馈，包括正面和负面的反馈。 道路上的黑科技： 尽管导航方面存在一些问题，高德仍提供了多项可增强用户体验的创新功能： 车道级导航：使用 3D 地图，高德清晰显示您的车辆的车道位置，使高速公路驾驶更加轻松。 实时跟踪：该应用程序甚至可以跟踪您在停车场或服务区内的位置，确保您轻松找到您的汽车。 高级交通警报：高德提供交通状况和事故的实时更新，帮助您避开拥堵并规划替代路线。 判决： 虽然高德地图偶尔会带你走上意想不到的路，但其对创新和用户体验的承诺仍然使其成为中国司机的热门选择。也许随着时间的推移，该应用程序将改进其算法和数据收集实践，从而带来更流畅、更可靠的导航体验。

从独立产品到生态整合：字节跳动与抖音百科的合作历程

字节跳动的知识探索：抖音百科的进化史 以短视频平台抖音 (TikTok) 闻名的字节跳动，在知识共享领域踏上了一段精彩的旅程。他们的进军之路始于收购互动百科全书，最终打造了抖音百科全书，这款产品体现了他们打造全面内容生态系统的雄心。 从《十点百科》到一体化： 故事要从 2022 年 4 月上线的十点百科说起。这款新产品旨在提供权威和经典的知识内容，体现了字节跳动对优质信息的承诺。独特的 URL（ https://shidian.baike.com/ ）将十点百科与其前身今日头条百科（也称为快动百科）区分开来，后者以https://www.baike.com/运营。这一分离意味着一个全新的开始，专注于开放协作和用户驱动的知识创造。 时点百科介绍了几大创新点： 编辑社区：允许多个用户贡献和完善内容，促进协作的知识构建方式。 最近更改：提供编辑的历史记录，确保透明度并允许用户跟踪更新。 文件上传：允许用户添加多媒体元素，以多种格式丰富百科全书。 可打印版本：方便离线访问和学习。 这些功能与今日头条百科的早期模式有很大不同，以前的模式主要注重内容创作，不进行后续的编辑或更新。 “搜索霸主”野心： 虽然十点百科的目标不仅仅是一个知识库，但它也暗示了字节跳动在搜索领域的野心。这款独立的产品能否挑战百度百科和搜狗百科等老牌公司？ 然而，这段雄心勃勃的独立之路并未持续太久。2024年1月，十点百科与今日头条百科重新合并，更名为抖音百科，标志着字节跳动的战略转向，整合抖音生态内的资源。 抖音百科：配角一个： 如今，抖音百科已成为抖音生态系统的支撑元素。它提供背景信息，提升用户在平台上的体验，是内容创作和理解的宝贵资源。虽然抖音百科不再是一个独立的实体，但它体现了字节跳动对知识共享的承诺，以及其与多元化内容平台的融合。 结论： 字节跳动在百科全书方面的发展历程反映了其对知识和内容的不断演变。从最初雄心勃勃的搜索主导地位到在抖音生态系统中采取更加一体化的战略，他们的发展历程凸显了互联网格局的动态性。抖音百科作为这一更大叙事的一部分，表明字节跳动致力于打造一个超越娱乐、深入知识共享领域的综合内容平台。

抖音线下团购：新机遇与挑战

借抖音之势，线下商业探索新领域 中国短视频平台抖音 (TikTok) 已成为推动线下业务增长的有力工具，尤其是通过其“团购”模式。然而，驾驭这一新格局伴随着独特的挑战和机遇。 低价的双刃剑： 许多企业发现，在抖音上提供较低的价格可以吸引对价格敏感的客户，但长期来看很难留住他们。正如一位按摩院老板所解释的那样，“优先考虑价格的顾客总是在寻找更好的交易。”这导致客户流失率高，难以培养客户忠诚度。相反，价格较高的套餐似乎表现更好，这表明愿意支付更多费用的顾客可能更忠诚。 超越促销：建立持久的联系： 虽然抖音在吸引初始流量方面很有效，但维持客户参与度需要的不仅仅是推广。一位民宿老板试图通过在客人入住后在微信上添加客人来弥补这一差距，从而实现个性化沟通并培养社区意识。他认为，真正的客户保留来自于提供独特的体验和差异化。 多平台的现实： 大多数企业都在多个平台上运营，包括抖音、美团和大众点评。虽然这些平台的功能有重叠之处，但每个平台都迎合不同的用户群体和行为。例如，王成的台球厅在抖音上的价格比美团低得多，利用了该平台由短视频和直播推动的冲动性购买的潜力。 影响力营销的兴起： 抖音通过“短视频评论”和直播推广为网红营销开辟了新途径。然而，识别可靠的网红并衡量其效果仍然是一项挑战。许多企业采用广泛的方法，与各种创作者合作，广泛撒网。 成功的代价： 抖音潜力巨大，但成本也很高。网红营销活动费用昂贵，根据创作者的影响力和参与度，费用从数千元到数万元不等。王成曾考虑组建内部抖音团队，但最终因为聘请技术人员成本过高而放弃了这一想法。 竞争日趋激烈： 随着抖音的普及，美团等竞争对手也纷纷推出类似服务。竞争加剧可能会导致价格战进一步加剧，并迫使企业进行创新和差异化。 不可否认的是，中国线下业务的未来与抖音的发展息息相关。要适应这种动态格局，需要将低价、创意营销策略和建立真诚的客户关系进行战略性融合。

了解用户需求：通过日常案例进行设计

日常生活中的设计（10）：了解你的受众为何如此重要 我们都见过产品和服务的兴衰。成功与失败的区别是什么？一个关键因素是了解你的受众——那些将使用你的产品或服务的人。这包括确定他们的需求、动机，甚至潜在的反对意见。 让我们通过一些日常例子来探索这个概念： 1. 懒羊羊 vs 油腻狼： 还记得广受欢迎的动画片《喜羊羊与灰太狼》吗？最初，它的名字是《懒羊羊与油头狼》。但创作者意识到“懒惰”带有贬义，可能会阻止父母让孩子观看。这是利益相关者分析的一个典型例子。目标受众是儿童，但父母对他们消费的内容有很大的影响。 2. 成都大学宿舍分配： 成都大学根据调查结果为学生分配宿舍，体现了服务设计的应用，即资源与偏好的匹配。通过调查分析学生的偏好和需求，学校有效地设计出一套既能满足个人需求又能满足宿舍管理整体需求的系统。 3.Anya冰箱贴纸： 这些贴纸会根据您打开冰箱门的角度而改变表情！它们展示了简单、低成本的触摸如何唤起情感并吸引用户。然而，重要的是要记住这些只是起点。真正成功的产品需要一种涵盖设计、用户体验和持续创新的整体方法。 4.核酸检测站小长凳： 这个看似微不足道的细节却体现了良好的设计。在阳光下等待核酸检测可能令人疲惫不堪，令人沮丧。小长椅提供了休息的地方，节省了体力并改善了整体体验。这表明即使是简单的解决方案也能对用户满意度产生重大影响。 5.医院服务设计： 面对现实，在医院里走动可能是一场噩梦！标识不清晰、流程混乱、沟通不畅，这些都会给患者带来不必要的压力。医院需要优先考虑服务设计，以改善患者体验，考虑用户的不同需求，并简化流程以提高效率。 6.“那是谁？”游戏： 这款病毒式传播的游戏巧妙地利用了社交心理学和用户参与策略。它的简单性、令人上瘾的性质和竞争元素为病毒式传播创造了完美的风暴。这款游戏展示了理解人类行为如何推动数字世界的成功。 通过学习这些示例，我们可以看到，深入了解目标受众对于创造引起人们共鸣并取得持久成功的产品和服务至关重要。请记住，好的设计不仅限于美学；它还关乎创造有意义的体验，以满足用户需求并改善他们的生活。

让锻炼变得有趣：健身应用程序的设计策略

让锻炼变得有趣：健身应用程序的设计策略 随着科技与我们的日常生活越来越紧密地交织在一起，健身已经离不开智能手表、健身追踪器和应用程序。我们的智能手机上充斥着各种各样的健身应用程序，从简单的营养追踪到硬核的锻炼程序。这些产品拥有多样化的设计风格。本文分析了健身产品的设计趋势，探索了它们在硬核和休闲场景中的应用。通过这些设计，我们可以了解视觉设计对产品个性的影响和作用。 重新定义 QQ 动感：向乐趣和放松转变 2023 年，腾讯 ISUX 的 QQ Motion 团队开始重新定义他们的健身应用。他们意识到，人们对愉快且便捷的锻炼体验的需求日益增长，因此他们旨在从纯粹的功能性方法转向强调乐趣和放松的方法。这需要重新思考整个应用的设计元素。 从僵硬到轻松：一种新的设计语言 团队优先考虑了一种有趣和轻松的设计语言，体现在各个方面： 调色板：他们选择了鲜艳的颜色，避免了健身应用中常见的纯黑色和绿色。 字体：他们没有选择僵硬的无衬线字体，而是选择了更加平易近人、更加圆润的字体。 UI 元素：图标和按钮经过重新设计，变得更加有趣和更具视觉吸引力。 以食物为动力：一种独特的方法 一项关键创新是将食物图像整合到锻炼追踪中。用户可以在不同餐食中看到自己每天的卡路里消耗情况，从低热量饮食的酸奶到高强度运动的麻辣火锅。这种游戏化方法让锻炼变得更有意义、更切实可行。 风格化的食物设计：团队尝试了各种渲染风格，最终确定了“哑光粘土”美学。它增添了独特的艺术感，同时保持了整体设计的轻盈和趣味性。 QQ 整合：为了进一步增强趣味性，他们将腾讯流行的消息平台 QQ 的元素融入到食物设计中。 动画和交互： 动态主页：主页采用引人入胜的动画序列，将 2D 插图与 3D...

释放用户需求：掌握 SaaS 产品设计中的抽象

揭开 SaaS 需求的神秘面纱：如何从复杂性中提取意义 作为 SaaS 产品经理，我们经常要处理复杂的用户需求，需要仔细分析并转化为可行的解决方案。在处理旷工或加班管理等问题时，这尤其具有挑战性——这些领域看似简单的要求可能隐藏着更深层次的复杂性。 这篇博文以两个案例研究为例，探讨了剖析复杂 SaaS 需求的实用框架。 案例研究 1：解决市场低迷时期的旷工问题 想象一下这样的场景：一家公司面临市场波动，需要暂时停止运营。这会带来多层次的需求： 表面层面：需要一个高效的系统，允许员工批量申请休假，简化流程。 第二层：希望休假申请和考勤记录能够自动连接，确保在停工期间进行准确的跟踪。 第三层：裁员期间基本需要维持员工工资以较低的比例（例如70%），平衡降低成本与保留员工。 核心需求：找到一个长期解决方案来管理劳动力成本并留住人才，以应对市场波动。 解决方案： 短期：通过启用批量请求和简化操作来改进现有的休假申请流程。 中期：开发一个系统功能，自动连接自定义休假批准和出勤记录。 长期：设计并实施全面的“停工不停薪”方案，保障员工福利。 战略：引入弹性工时制度，可根据时间段调整工作时长。这有助于控制成本，同时保持劳动力稳定性。 案例研究2：简化加班管理 HR SaaS 系统中的加班管理可能比较复杂，涉及加班类型、排班、薪酬、法规等各种因素。当面临这方面未满足的需求时，我们需要彻底分析情况： 需求分析：将复杂的请求分解为精细的组件，根据加班来源、模式、地点、类型、时间/休息时间、补偿方法、打卡规则、加班限制和排除等因素对其进行分类。为每个组件添加关键描述。 抽象设计：使用描绘不同需求迭代进程的综合图表来可视化抽象需求。 优先级：根据数量、紧急程度和资源可用性，使用“全局”或“增量”实施方法对已确定的需求进行优先排序。 关键要点： 用五个为什么深入挖掘：在分析大量休假申请等需求时，要深入挖掘，询问：是什么引发了这种需求？什么情况需要暂时停工？为什么在停工期间保留...