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揭秘“互联网产品”：深度挖掘其本质

透过表面：深入探究“互联网产品”（第一部分） 产品经理崇盛 2024 年 6 月 14 日 评论：0 浏览次数：1457 收藏数：7 本文重新探讨一个经典问题：互联网产品到底是什么？退一步来看，换个角度看，或许能得到比以往更深刻的理解。 “什么是互联网产品？”你可能会认为这是一个基本问题。毕竟，你现在正在阅读这篇关于你的“互联网产品”的文章。或者你刚刚完成了你管理的一个产品的工作，正在规划优化策略。在广阔的互联网世界中，“产品”是我们每天甚至不断使用的东西。 但产品到底是什么？作为互联网行业从业者，或者即将成为互联网行业从业者，你能准确说出什么是互联网产品吗？你可能会说，它是帮助用户实现某些功能的工具；也许是连接虚拟世界和现实世界的桥梁；也许是用代码构建的、满足用户需求并创造价值的服务。 然而，功能、连接和服务只是互联网产品的不同表现形式。多年来，我一直持有类似的信念。但这种理解只让我们走到了这一步——“关注用户需求，提供出色的产品体验”。作为一个基础概念，它感觉不完整。 后来读了于敏的《产品管理方法论》，我才有了突破，从经济学的角度去理解产品，从“交易”的角度去理解产品，开始有了不一样的认识。 现在回想起来，我比以前有了更深刻的理解。首先，我们来讨论一下什么是“产品”。 产品的核心本质： “互联网产品”是一个组合概念，所以我们需要把“产品”和“互联网”分开来。考虑到本文篇幅，我将其分为“产品”和“互联网”两个部分。我们先从什么是“产品”开始说起。 产品是企业与用户（传统行业中称为“消费者”）进行价值交易的媒介。 读到这里，我感觉像是被掀开了一层面纱，看到了产品的真谛。相比于人们通常理解的“以满足用户需求和创造价值为核心的软件产品、硬件产品或服务”，这个定义更强调了产品作为“交易媒介”的作用。为什么这个性质很重要？因为它凸显了产品的核心本质：只有双方都认为交换是值得的，才会发生交易。 用户认为他们的回报/利益大于他们投资的成本。 从用户角度看，用户在使用产品时会花费时间、金钱、精力等各种成本，希望从产品的功能和服务中获得一定的回报或收益。这些成本包括购买价格、学习曲线、使用成本等。用户还会寻求各种回报，比如解决实际问题、提高效率、娱乐、满足需求等。用户会衡量自己使用产品所投入的成本和期望获得的潜在收益（这种衡量很大程度上是主观的，后面会深入探讨）。只有当感知到的收益超过成本时，用户才会选择使用该产品。 商家认为，从整体和长远来看，这笔交易仍然是有利可图的。 对于企业来说，他们的目标是盈利。因此，所有的商业活动都围绕着最大化提供产品的收益，超过研发和维护成本，从而实现盈利。当然，企业经常使用折扣甚至免费服务等策略来获得市场份额和吸引用户。这并不违背值得交易的原则，只要企业认为从整体和长期来看，这仍然是有利可图的（典型的互联网商业模式是先大规模获取大量用户群，然后再将其货币化）。 因此，用户和企业都需要在产品中寻找价值和利益。只有当产品同时满足双方的需求时，这种价值交换才能成功实现。这就是产品经理的作用所在——他们引导双方的需求和期望，促进互利的价值交换。 在我们重新定义“互联网产品”的旅程的第一部分中，我们专注于“产品”概念中固有的“价值交易”方面。在第二部分中，我们将深入探讨“互联网产品”本身的构成。 敬请关注！

30 位好友如何将特斯拉打造成奢侈品牌

为何特斯拉的高价仅由 30 个人决定 特斯拉以高价而闻名，即使最近降价也是如此。但你有没有想过为什么？答案可能会让你大吃一惊：这一切都归结于 30 个人——伊隆·马斯克早期的社交圈和硅谷精英。 来自产品管理社区“人人都是产品经理”的杨泽的这篇富有洞察力的文章深入探讨了这个有趣的现象。 早期采用者的力量： 特斯拉的成功取决于品牌溢价的概念，即感知价值远远超过实际成本。马斯克早期通过战略性地瞄准硅谷富人和有影响力的人物，确立了这一理念。 当特斯拉首次推出 Roadster（一款高性能电动跑车）时，它并不是为了吸引大众或价格实惠，而是为了制造轰动效应，吸引那些看重独特性和尖端技术的小众市场。 黄金圈效应： 马斯克最初的 30 位朋友成为了特斯拉的品牌大使。他们炫耀自己的跑车，引起了同龄人的社交需求和羡慕。这产生了“黄金圈”效应，拥有一辆特斯拉成为这些专属圈子中地位和归属感的象征。 奢侈品金字塔模型： 这一策略反映了经典的“奢侈品金字塔模型”，高端产品迎合一小部分富裕消费者，产生可观的利润，用于开发面向大众市场的更实惠的选择。特斯拉的 Roadster 为他们后来的车型铺平了道路：Model S、Model Y，最后是更平价的 Model 3。 对有抱负的品牌的经验教训： 特斯拉的故事为有抱负的品牌提供了宝贵的见解： 专注于打造品牌溢价：投资创建与目标受众产生共鸣的独特品牌形象。 目标早期采用者：识别并与您所在利基市场内有影响力的个人互动。 利用社会证明：鼓励用户生成内容和推荐来建立信任和信誉。 虽然特斯拉是一家国际公司，但它的成功证明了定向营销和品牌建设的力量，即使是在较小的规模上。关键点是什么？培养一个忠诚的早期采用者社区，他们可以成为你的品牌拥护者并推动指数级增长。

AI音乐崛起：网易的挑战与机遇

网易AIGC的缓慢发展：单靠热情就能推动创新吗？ 随着人工智能的兴起，音乐行业正在经历一场巨变。网易等平台正在利用人工智能为音乐人赋能并简化制作流程，但成功之路充满挑战。虽然人工智能可以降低制作成本并提供创意帮助，但它对创收的影响仍不明朗。这引出了一个关键问题：面对市场饱和，仅凭热情就能推动创新吗？ 人工智能的两面性： 一方面，人工智能工具简化了制作和渲染流程，为有抱负的音乐家提供了助力，而这些流程以前需要工作室和熟练的工程师来完成。网易的“网易天音”平台就是一个典型例子，它提供人工智能驱动的音乐创作功能，可以降低制作成本并实现快速迭代。这让个人可以将音乐爱好转变为可行的副业，满足 TikTok 和抖音等平台上对内容日益增长的需求。 然而，人工智能音乐的涌入也带来了挑战。 市场饱和：虽然音乐市场整体呈现增长态势，但这很大程度上是由内容供应过剩推动的，从而导致“虚假繁荣”。现有的分销模式严重依赖算法和宣传活动，这往往导致独立艺术家难以脱颖而出。 版权问题：随着人工智能模型从大量现有音乐库中学习，人们担心可能侵犯版权以及人工智能生成作品的所有权。这引发了道德问题，需要网易等平台仔细考虑。 网易的做法：激情与务实的结合： 网易 CEO 丁磊是人工智能创新的积极倡导者，他积极推广“网易严选”及其由天音创作的周年纪念歌曲。这项个人投资反映了他对音乐的热爱以及他对人工智能可能彻底改变行业的信念。 然而，除了网易的核心业务（如游戏和音乐）之外，这种热情并不总是能转化为切实的成果。由个人偏好驱动的探索项目往往很难在专注于已证实成功的公司中获得关注。这引发了人们对资源分配以及网易 AIGC 努力中可能出现的“分散”努力的担忧。 前方的路： 虽然人工智能无疑使音乐创作变得大众化，但要取得可持续的成功，光有热情是不够的。像网易这样的平台需要解决市场饱和问题，解决版权问题，并找到创新的方式来分发和货币化人工智能生成的内容。 只有这样，AIGC 的真正潜力才能得到充分发挥，为音乐家赋能，丰富全球音乐格局。

雷军的演讲如何打造小米强大的品牌形象

小米如何通过雷军的演讲打造自己的品牌 作为多元化的科技品牌，小米的品牌策略值得深入研究。本文将分析小米如何利用雷军的演讲，打造生动、有感染力的品牌形象。 多年来，雷军的演讲经常伴随着小米的惊喜产品发布，已经成为小米整体品牌形象不可或缺的一部分。 什么是品牌？这是消费者对品牌的集体认知。他们根据自己的体验决定品牌如何被看待。例如，沃尔沃以安全著称，在消费者中赢得了“永不报废的汽车”的绰号。这是一种共识。在当今碎片化的媒体环境中，每个品牌都需要一个核心叙事来定义自己，让消费者形成清晰的认知。 Nike 的“Just Do It”活动和相关主题（如“Give Me the Ball”、“Just Go Out There”、“Play for Real”、“Ran Know What I Mean”和“Live Your Greatest”）就是一个典型例子。这些短语是 Nike 的品牌核心文本，在各个平台和格式（印刷品、视频、GIF 或推文）中保持一致，传达出统一的品牌形象。 然而，小米却带来了挑战。它不仅提供智能手机，还提供笔记本电脑、平板电脑、电视、冰箱、空调、洗衣机、移动电源、智能手表、净化器、延长线、毛巾、路由器、平衡车、机器人吸尘器、行李箱、无人机甚至相机。这些产品由小米自己或其生态系统合作伙伴开发，通过小米商店、小米商城销售，现在正进军汽车领域。 用一个词或短语来定义小米的品牌几乎是不可能的。其早期的“为速度而生”标语已无法有效概括其多样化的产品。 01.雷军：小米的首席故事讲述者 小米的核心叙事都在雷军的演讲里。 检查一下他的年度主题：...

叮咚买菜在电商领域拥抱“营养选择”标签

叮咚买菜拥抱营养：电商饮料透明化新时代 近日，中国生活杂货电商平台叮咚买菜推出“营养选择”分级体系，成为国内首家推出该分级体系的自营即食电商平台，这一举措标志着饮料行业向透明化、消费者赋权化迈出了重要一步。 了解营养选择系统 “营养选择”系统由上海市疾病预防控制中心（上海疾控中心）开发，根据饮料中的糖、脂肪、反式脂肪和非糖甜味剂含量，将饮料分为 A、B、C、D 级。这种透明的标签旨在帮助消费者在饮用饮料时做出明智的选择。 尽管全球都存在类似的系统（例如英国的交通灯标签），但“营养选择”系统专门针对中国市场及其独特的消费者需求。 叮咚买菜的角色：倡导透明度 与传统饮料品牌不同，叮咚买菜作为自营平台，与多家供应商合作，这给“营养选择”系统的实施带来了独特的挑战。 以下是叮咚麦菜 (Dingdong Maicai) 的应对方法： 合作方式：上海市疾控中心制定分级标准，叮咚买菜提交产品清单及检测结果进行评估，最终等级由上海市疾控中心确定。 克服阻力：尽管低档产品的供应商可能会犹豫，但叮咚买菜由于共同致力于生产更健康的产品而获得了积极的参与。 对销售和消费者行为的影响 “营养选择”系统尚处于早期阶段，但初步迹象显示出积极的趋势： A 级产品：获得 A 级的饮料可能会因“更健康的选择”的认知而销量增加。 供应商的反应不一：虽然农夫山泉（中国领先的瓶装水品牌）等一些品牌已经接受了该系统，但其他含糖量较高的产品仍犹豫不决。 展望未来：饮料透明度的未来 “营养选择”系统表明中国市场越来越重视透明度和消费者意识。这一趋势可能会影响其他电子商务平台和零售商，鼓励他们采取类似举措。 消费者越来越追求更健康的选择，品牌需要通过提供清晰简明的产品信息来适应。“营养选择”系统为消费者根据全面的营养数据做出明智选择的未来铺平了道路。

协调利益：多方利益相关者的有效策略

利益平衡：多党合作下的团结 蔡金海 在企业管理中，协调各方利益、达成共识是一项复杂而重要的任务。当各方利益发生冲突时，如何通过有效的沟通和战略规划实现统一目标？本文将提供实用的策略和方法，帮助管理者在错综复杂的利益网络中寻找平衡，促进团队和谐，推动组织长期成功。 挑战：个人主义与集体利益 在公司内部，冲突常常因个人利益冲突而产生。个人优先考虑自己的利益，导致一种局面：最响亮的声音占上风，而理性的论点被淹没，让那些有正当顾虑的人感到无人倾听和忽视。 解决策略： 1. 达成共同目标： 通常，人们只关注他们所认为的收益，而忽略了潜在的弊端或更大的前景。为了打破这种自私自利的循环，我们必须建立对总体目标的共同理解。例如，在实施新的 SKU 编码系统时，虽然它可能会增加销售额和收入，但管理者还必须考虑相关的维护成本。 关键是围绕公司的盈利能力展开讨论——如果能够通过积极的财务结果实现总体目标，那么个人的担忧就变得次要了，可以通过合作解决。 记住要考虑短期和长期目标。虽然激进的广告或折扣等策略可能会立即增加销售额，但从长远来看，它们可能会损害品牌认知度。在短期收益和可持续的长期增长之间取得平衡至关重要。 2.客观沟通与数据驱动决策： 一旦建立了共同目标，营造一个客观沟通的环境就至关重要。这包括： 收集不同的观点：积极征求所有相关利益相关者的意见，确保每个人都感到被倾听和尊重。 利用数据：依靠具体的数据点，例如转化率、销售数据和客户反馈，来支持论点并避免情感推理。 透明度和可访问性：让各方能够轻松访问相关数据，提高透明度并建立信任。 虽然个人观点很有价值，但尽可能以可验证的事实和数据为基础进行讨论非常重要。 结论： 处理多方利益的复杂性需要同理心、战略思维和有效沟通之间的微妙平衡。通过协调共同目标、基于数据开展开放对话、将集体目标置于个人利益之上，组织可以创造一种环境，在这种环境中，不同的观点受到重视，冲突得到建设性解决，并通过协作取得成功。